Política de Devoluciones

Última actualización: 30/03/2026

1. Consideraciones Generales

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos alimenticios, las ventas son consideradas finales. Sin embargo, nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir con tu pedido.

2. Casos en los que Aplica Devolución

Aceptamos reclamos y realizamos reembolsos o reposición en los siguientes casos:

• El producto llegó en mal estado o dañado durante el transporte
• El producto recibido no corresponde con lo solicitado
• El pedido llegó incompleto
• El producto presenta defectos de elaboración

3. Plazo para Reclamos

El reclamo debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Es necesario enviar fotografías del producto y del embalaje como evidencia.

4. Proceso de Devolución

Para iniciar un reclamo:

• Contactanos por email o WhatsApp indicando tu número de pedido
• Adjuntá fotos del producto recibido
• Describí brevemente el problema
• Nuestro equipo evaluará el caso dentro de las 48 horas hábiles

5. Formas de Resolución

Según el caso, ofrecemos:

• Reposición del producto sin costo adicional
• Reembolso total del monto abonado
• Crédito a favor para tu próxima compra

6. Casos en los que NO Aplica Devolución

• Productos consumidos parcial o totalmente
• Deterioro por mala conservación del cliente (ej: no refrigerar si se indicó)
• Reclamos fuera del plazo de 24 horas
• Cambio de opinión o gusto personal

7. Contacto

Para iniciar un reclamo o consulta:

📧 Email: --- | 📞 Teléfono: ---